Condizioni generali di contratto

Le seguenti condizioni sono valide per tutte le consegne e prestazioni di Domotec AG; effettuando un ordine, il cliente accetta esplicitamente dette condizioni. Accordi speciali o condizioni contrattuali di diverso tenore sono giuridicamente validi soltanto se confermati per iscritto da Domotec AG. Le presenti condizioni sostituiscono tutte le versioni precedenti e sono valide a partire da 07.2022. L’offerta di Domotec AG si limita al territorio della Svizzera e del Principato del Liechtenstein. Effettuando un ordine, il cliente accetta i seguenti termini di consegna, di garanzia e di pagamento.

La conclusione di un ordine su shop.domotec.ch presuppone obbligatoriamente l’accettazione delle Condizioni generali di contratto (CGC). Con l’accettazione delle CGC, il cliente accetta anche le Condizioni di utilizzo e la Dichiarazione di protezione dei dati e conferma di aver letto e accettato il testo del contratto.

Termini di consegna

Le consegne a mezzo camion vengono effettuate franco domicilio del cliente risp. fino in fondo alla strada percorribile che porta al cantiere. Lo scarico della merce avviene su un terreno piano davanti al domicilio del cliente o presso il cantiere. Spetta al cliente depositare la merce in modo adeguato. Senza il nostro consenso esplicito, in caso di trasporto a mezzo camion il luogo di consegna non può essere cambiato. Le consegne avvengono nel corso del giorno richiesto. Le consegne a termine con un orario di scarico specifico sono da selezionare appositamente sotto “tipo di consegna” e comportano una partecipazione ai costi.

Domotec AG conteggia al cliente la TTPCP (la tassa sul traffico pesante commisurata alle prestazioni) e, in caso di consegna come pacco, in aggiunta un forfait per l’affrancatura e l’imballaggio.

Il destinatario è invitato a controllare la merce. Eventuali reclami vanno segnalati a Domotec AG entro 8 giorni per iscritto.

Le condizioni speciali che si discostano dalle condizioni generali di vendita consentono a Domotec AG di far valere il diritto di recesso senza alcuna conseguenza. Lo stesso vale anche per ordini di prodotti con quantità o volumi eccessivamente grandi. Inoltre, alcune aree geografiche possono essere escluse dall’offerta di consegna, ad es. territori che sono raggiungibili soltanto con battello, treno e/o funivia.

Entità dell’assortimento e di consegna

Di regola, i prodotti inclusi nel nostro assortimento vengono consegnati subito da magazzino oppure dopo un determinato periodo di approvvigionamento e/o di produzione. Quando un articolo manca, il prodotto in questione viene registrato come “disponibile su ordinazione” e in seguito consegnato dopo ricevimento della merce.

Domotec AG non risponde per ritardi nella consegna causati da ditte produttrici o da altri terzi.

Tipi di consegna

Per ordini di peso inferiore a 30 kg, la consegna per posta espresso è possibile. Le consegne per posta espresso avvengono contro un supplemento. Le consegne con camion sono lo standard per merce del peso di oltre 30 kg e non vengono conteggiate al cliente. Secondo i termini di consegna, la TTPCP a carico di Domotec AG viene addebitata al cliente. La consegna tramite cargo con camion in una data specifica è possibile contro un supplemento ma senza garanzia.

Account cliente

Nel contesto di una registrazione nell’onlineshop ci riserviamo di verificare la solvibilità del nuovo utente, e nel singolo caso esiste la possibilità che l’accesso non venga concesso. In caso di mancato ricevimento dei pagamenti, Domotec AG ha la facoltà di bloccare l’account cliente.

Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in CHF, imposta sul valore aggiunto esclusa. Eventuali commissioni, quali diritti d’autore (SUISA), tassa di riciclaggio anticipata (TRA) ecc., sono incluse nel prezzo.

I prezzi vengono mantenuti i più stabili possibili; a seconda della situazione di mercato i prezzi possono comunque essere adeguati verso il basso o l’alto.

Fatturazione

Domotec AG invia le fatture via e-mail in formato pdf.

Pagamento

Di norma, le nostre fatture sono pagabili al netto entro 30 giorni dalla data della fattura. Oppure secondo accordi tra Domotec AG e il cliente.

Condizioni di garanzia

La sostituzione di pezzi durante il periodo di garanzia non comporta l’estensione della garanzia.

Figure, dimensioni, pesi, schemi e versioni:

Le informazioni tecniche, le figure, le misure, gli schemi e i pesi sono vincolanti soltanto se vengono confermati esplicitamente per iscritto da Domotec AG, ossia al di fuori della documentazione usuale. Le modifiche progettuali sono riservate. I materiali possono anche essere sostituiti da altri materiali equivalenti.

Schizzi con misure e calcoli vanno richiesti espressamente dal cliente e vengono elaborati esclusivamente sulla base delle istruzioni, delle informazioni e dei dati da esso forniti.

Risultati del lavoro e relativi diritti:

Tutti i risultati del lavoro, quali ad es. concetti, disegni, figure, elaborazione di schemi integrali, dati elettronici, software per computer ecc. nonché i relativi diritti dei beni immateriali e di protezione rimangono di proprietà di Domotec AG.

Nell'ambito dei risultati del lavoro realizzato da Domotec AG per il cliente, lo stesso ha unicamente un diritto di godimento per uso proprio.

Tale diritto d’uso non è trasferibile e non ha carattere esclusivo.

I risultati del lavoro oppure parti ed estratti dello stesso possono essere elaborati ulteriormente, modificati, pubblicati, riprodotti, trasferiti o elaborati in altro modo soltanto con il consenso di Domotec AG, a meno che ciò non faccia esplicitamente parte del mandato.

Esclusione della garanzia:

Dalla garanzia sono esclusi i danni causati da:

• forza maggiore (ad es. intemperie, pandemie, terremoti, inondazioni, guerre, scioperi, rivoluzioni, terrorismo, incidenti stradali, ecc.);
• concetti di impianti ed esecuzioni che Domotec AG aveva sconsigliato o che, in quel periodo, non corrispondevano allo stato della tecnica (ad es. impiego di termovettori non idonei);
• mancato rispetto della qualità dell’acqua secondo direttiva SITC BT 102-01;
• mancato rispetto delle direttive tecniche di Domotec AG nell'ambito di progettazione, montaggio, esercizio e manutenzione - nonché della vignetta di servizio Domotec “Inspection”;
• lavori eseguiti da terzi;
• adempimento incorretto o tardivo del dovere di collaborazione del cliente.

Per attirare l'attenzione dell’operatore dell’impianto sull’importanza dell’esecuzione dei lavori di manutenzione periodici, ogni bollitore viene da Domotec AG dotato di una vignetta di servizio “Inspection”.

La vignetta reca la data della prima manutenzione, che si impone a tre anni dalla messa in esercizio. Spesso, differenti condizioni regionali che impattano l’acqua e il grado di durezza della stessa possono richiedere intervalli di manutenzione più brevi. Per tali casi Domotec AG mette gratuitamente a disposizione vignette di servizio neutre.

• Corrosione (in particolare in caso di collegamento di impianti di trattamento dell’acqua, di decalcificatori ecc. oppure di aggiunta di antigelo).
• Depositi di incrostazioni nella caldaia
• Acqua aggressiva, pressione troppo alta dell’acqua, decalcificazione non idonea, influssi chimici o elettrolitici sui bollitor

Foro

La nostra attività commerciale è retta esclusivamente dal diritto svizzero. Luogo di adempimento del contratto è Zofingen. Il foro competente è Zofingen. Domotec AG ha la facoltà di perseguire la parte convenuta anche alla sede o al domicilio della stessa.

In caso di divergenze nelle versioni linguistiche, fa stato la versione in tedesco delle presenti condizioni generali di contratto.

Domotec AG

Giugno 2022