Protection des données
Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons au sérieux la question de la protection des données et assurons une sécurité appropriée. Bien entendu, nous respectons les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), l'ordonnance sur la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), la loi sur les télécommunications (LTC) et d'autres dispositions applicables en matière de protection des données du droit suisse ou européen, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le responsable conformément à l'article 4, paragraphe 7, du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) est : Domotec AG, Lindengutstrasse 16, 4663 Aarburg.
Veuillez lire les informations ci-dessous afin que vous sachiez quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et à quelles fins nous les utilisons.
1. Accès à notre site Web
Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs stockent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Comme pour toute connexion à un serveur Web, nous stockons les données techniques suivantes sans que vous ayez à faire quoi que ce soit :
- l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès Internet),
- la date et l'heure d'accès,
- le site Web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence), éventuellement avec le terme de recherche utilisé,
- le nom et l'URL du fichier récupéré,
- le code d'état (par exemple message d'erreur),
- le système d'exploitation de votre ordinateur,
- le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
- éventuellement votre nom d'utilisateur d'un enregistrement/authentification
Ces données sont collectées et traitées dans le but de permettre l'utilisation de notre site Internet (établissement d'une connexion), d'assurer la sécurité et la stabilité du système sur le long terme et de permettre l'optimisation de notre site Internet, ainsi qu'à des fins de statistiques internes.
2. Ouverture d’un compte client
Afin de passer des commandes dans la boutique en ligne, vous devez demander l'ouverture d'un compte client. Lors de la création d'un compte client, nous collectons les données suivantes :
- Nom de l’entreprise
- Prénom et nom de la personne de contact
- Adresse de la société
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Nom d'utilisateur
- le mot de passe
Les données sont collectées dans le but de fournir au client un accès direct protégé par un mot de passe aux données de base que nous stockons. Le client peut consulter ses commandes terminées et en cours ou gérer ou modifier ses données personnelles.
3. Achats dans la boutique en ligne
Si vous souhaitez passer des commandes dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour traiter le contrat :
- Nom de l'entreprise
- Prénom et nom de la personne de contact
- Adresse de facturation (et adresse si différente de l’adresse de livraison)
- Détails de paiement (selon le mode de paiement sélectionné)
- Données de connexion, c'est-à-dire adresse e-mail, mot de passe, nom d'utilisateur et numéro de téléphone (pour les clients enregistrés)
Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données ou si vous n'avez pas donné votre consentement séparé, nous utiliserons les données susmentionnées pour traiter le contrat, à savoir pour traiter vos commandes, livrer les produits commandés et assurer un paiement correct.
4. Newsletter (bulletins d’information)
À l'avenir, la newsletter de Domotec AG pourra fournir des informations importantes sur les produits et services et des informations actuelles sur tout ce qui concerne la technologie domestique.
Domotec AG garantit que vos données seront traitées de manière confidentielle. Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en utilisant le lien « Se désinscrire de la newsletter » inclus dans chaque newsletter.
5. Entrer en contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, les données que vous fournissez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone le cas échéant) seront stockées par nos soins afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données résultant de ce contexte une fois que le stockage n'est plus nécessaire ou restreignons le traitement s'il existe des délais de conservation légaux.
6. Cookies
Les cookies aident à bien des égards à rendre votre visite sur notre site Web plus facile, plus agréable et plus significative. Les cookies sont des fichiers d'informations que votre navigateur Web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.
Par exemple, nous utilisons des cookies pour vous proposer la fonction de panier sur plusieurs pages et pour enregistrer temporairement vos saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Web afin que vous n'ayez pas à répéter la saisie lorsque vous appelez une autre sous-page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré après votre inscription sur le site Web sans que vous ayez à vous reconnecter lorsque vous appelez une autre sous-page.
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie.
La désactivation des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.
7. Outils de suivi
a. Généralités
Aux fins de la conception en fonction des besoins et de l'optimisation continue de notre site Web, nous utilisons le service d'analyse Web de Google Analytics. Dans ce contexte, des profils d'utilisateurs pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ("cookies") sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, y sont stockées et traitées pour nous. En conséquence, nous pouvons recevoir les informations suivantes :
- le chemin de navigation suivi par un visiteur sur le site,
- la durée de séjour sur le site ou la sous-page,
- la sous-page sur laquelle se trouve le site Web,
- le pays, la région ou la ville à partir duquel l'accès est effectué,
- l’appareil final (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur) et
- le visiteur de retour ou un nouveau visiteur
Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de ce site Web en fonction des besoins.
Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si cela est requis par la loi ou si des tiers traitent ces données en notre nom.
b. Google Analytics
Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc., une société de la société holding Alphabet Inc, basée aux États-Unis. Avant que les données ne soient transmises au fournisseur, l'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur ce site Web dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Dans ces cas, nous nous assurons par des garanties contractuelles que Google Inc. maintienne un niveau adéquat de protection des données. Selon Google Inc., l'adresse IP ne sera en aucun cas associée à d'autres données relatives à l'utilisateur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le service d'analyse Web utilisé sur le site Web de Google Analytics.
Vous trouverez des instructions sur la manière d'empêcher le traitement de vos données par le service d'analyse Web à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
8. Base du traitement de vos données
Lors du traitement des données personnelles aux fins décrites ici, nous nous appuyons, entre autres, sur votre consentement à cette déclaration de protection des données, l'obligation d'exécuter un contrat et notre intérêt légitime, entre autres, à maintenir et à gérer la relation commerciale et la communication avec vous, en tant que contact d'affaires, sur notre entreprise et nos événements.
9. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées par nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.
10. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour utiliser les services de suivi et d'analyse mentionnés ci-dessus et les traiter ultérieurement dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps car cela est requis par les exigences légales de conservation. Les obligations de conservation résultent des règlementations comptables et fiscales.
Selon ces règlementations, les contrats conclus et les bons de réservation ainsi que les communications commerciales peuvent devoir être conservés jusqu'à 10 ans. Les données non soumises à cette durée de conservation seront supprimées 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.
Cookies
Les cookies sont de petites informations textuelles qui sont enregistrées dans votre navigateur et qui sont toujours disponibles lors de vos visites suivantes. Ainsi pouvons-nous par ex. conserver votre panier d'une fois sur l'autre et afficher correctement vos paramètres de langue, monnaie, pays de livraison et type d'envoi lors de votre visite suivante sur notre site. Le cookie lui-même ne contient aucune donnée personnelle. La plupart des navigateurs disposent de paramètres pour visualiser les cookies et, le cas échéant, les supprimer.
- PEPPERSESS: Cookie de session qui identifie votre session actuelle. Ce cookie est supprimé après fermeture du navigateur.
Durée de conservation: Session - PPS_LOCALE_INFOS: Cookie permanent qui contient la langue, le pays, la monnaie, le dernier identifiant de session, le domaine du cookie et la version de cette structure de cookie. Ainsi, lors de votre visite suivante, vos paramètres habituels sont préconfigurés.
Durée de conservation: 2 années - jsCookieCheck: Sauvegarde l'autorisation du stockage des données des cookies (gestion des autorisations).
Durée de conservation: 1 année - google-analytics-opt-out: Utilisé pour indiquer à Google Tag Manager si l'utilisation de Google Analytics est autorisée.
Durée de conservation: 1 année
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Plug-in navigateur Google opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Pour plus d'informations: https://policies.google.com/privacy